Solicitar Eliminación de Cuenta

⚠️ Advertencia Importante

La eliminación de su cuenta es permanente e irreversible.

Al eliminar su cuenta, se eliminarán permanentemente:

Su cuenta de usuario y perfil
Todas las propiedades que haya publicado
Todos sus mensajes y conversaciones
Sus favoritos y listas guardadas
Sus reseñas y calificaciones
Todas las citas y agendamientos
Cualquier otro dato asociado a su cuenta

Esta acción no se puede deshacer.

Métodos para Solicitar Eliminación

1. Desde la Aplicación (Recomendado)

La forma más rápida y segura de eliminar su cuenta es directamente desde la aplicación:

Abra la aplicación Oikomus
Vaya a Perfil o Configuración
Seleccione Eliminar Cuenta
Confirme su contraseña
Confirme la eliminación

Ventaja: La eliminación es inmediata y puede verificar que se completó correctamente.

2. Por Email

Si no puede acceder a la aplicación, puede solicitar la eliminación por email:

Email: privacy@oikomus.com

Asunto: Solicitud de Eliminación de Cuenta

Información a incluir:

Su nombre completo
Email asociado a su cuenta
Confirmación de que desea eliminar su cuenta y todos los datos
Motivo de la eliminación (opcional)

Tiempo de procesamiento: Procesaremos su solicitud dentro de 7 días hábiles.

Enviar Email de Solicitud

3. Contacto Directo

Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, puede contactarnos:

Email de soporte: support@oikomus.com

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM

ℹ️ Información Importante

¿Qué sucede después de la eliminación?

Su cuenta será eliminada permanentemente
Todos sus datos personales serán eliminados de nuestros sistemas
No podrá recuperar su cuenta ni sus datos
Si desea usar nuestros servicios en el futuro, deberá crear una nueva cuenta

Datos que se conservan:

Algunos datos pueden conservarse por períodos más largos si es requerido por ley o para cumplir con obligaciones legales. Esto incluye información de transacciones financieras (si aplica) que deben conservarse según las leyes fiscales.

Sus Derechos de Privacidad

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de privacidad aplicables, usted tiene derecho a:

Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
Acceso: Solicitar una copia de sus datos antes de eliminarlos
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado antes de eliminarlos

Si desea solicitar una copia de sus datos antes de eliminarlos, puede hacerlo contactándonos en privacy@oikomus.com.